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よくあるご質問

お客さまから多く寄せられたご質問を掲載しております。

施設レンタルについて

予約の申込みはいつでも可能ですか?
貸し会議室のご利用状況の確認・オンライン予約が24時間できます。
まずは、[貸し会議室のオンライン予約]より予約の空き状況をご確認ください。
どのような用途に利用できますか?
会議、打ち合わせ、セミナーをはじめ、撮影会やオーディション、習い事教室などにもご利用頂けます。
キャンセル・変更について教えてください。
キャンセルや変更のお申込み日によって、設定されたキャンセル料が発生致します。
お申込者、ご利用者のご都合によるキャンセルや変更については必ず弊社までメールにてキャンセルの意思を表示してください。
弊社への意思表示到着日をキャンセル申請日とし、弊社からのキャンセル受付のメール返信をもって、キャンセルの完了となります。
理由の如何を問わず、弊社が指定する期日までにご利用料金のお支払いがなされていない場合もキャンセル扱いとします。
キャンセル申請日とご利用日迄の期間によって、キャンセル料が以下の通り発生いたします。

  • (1) ご利用日14日前〜8日前まで:ご利用料金総額の50%
  • (2) ご利用日7日前〜4日前まで:ご利用料金総額の70%
  • (3) ご利用日3日前〜当日:ご利用料金総額の100%
料金の支払い方法について教えてください。
お申込み日より2週間以内にお支払いをお願い致します。
ご利用日が2週間以内より前の場合は、ご利用日の前日までにお支払いください。
支払い方法は、銀行振込またはクレジットカードのどちらかになります。

※クレジットカード支払いをご希望の場合や、事前のお支払いが難しい場合は、事務局へお知らせください。
当日の受付方法を教えてください。
ご予約時間に直接お部屋にご入室ください。
鍵はどのくらい前から開けてくれますか?
10分前には開錠予定です。
会議室の利用時間は延長できますか?
ご延長頂けます。ただし、当日の予約状況によってはお受けできかねる場合がございます。
時間変更がお決まりになりましたら、お早めにお問い合わせください。
備品の持込みは可能ですか?
可能です。
また、各種備品のレンタルも行っておりますので、是非ご利用ください。
事前に荷物を受け取ってもらえますか?
事前にご連絡いただければ荷物をお受けいたします。
◆事前荷物お預かり料金◆
3,000円(税別)・・・段ボール2箱まで(※それ以上の個数はお問い合わせください。)

※荷物の到着は必ずご利用日の前日(土日祝は受取不可のため前営業日)、午前着指定でお願い致します。
※事前荷物お預かりサービスをご利用の際は、必ずお申し込みをお願い致します。
 お申し込みをされずにお荷物を発送された場合、お受け取りができない場合がございます。
※必ず送り状(伝票)に「利用日・会場名・ご予約名・荷物内容」のご記載をお願い致します。
※弊社より到着のご連絡は、電話又はメールを致します。
 お荷物は、5階事務局にて保管致しておりますので、ご利用時に引き取りをお願い致します。
 ご希望の場合は、台車の貸し出しもしております。
※お荷物が当施設に到着するまでに生じた破損・事故等は一切責任を負いかねます。
荷物の返送はしてもらえますか?
当日の荷物お預かりは、着払い荷物のみ有料サービスでお預かり致します。

◆お荷物お預かり料金◆
1階 3,000円(税別)※送料はお客様にてご負担ください。
5階の受付横にある「当日お預かり荷物」棚に、着払い伝票に記入し荷物を棚に置いてください。
16時以降は翌日発送になります。土日祝日は発送や日時指定は出来かねます。

もしくは、近隣のコンビニエンスストアをご利用頂くか、ご自身で宅配業者の手配をお願い致します。
ご希望の場合は、台車の貸し出しもしております。
会場に案内はでていますか?
ビル内エントランスや、会議室入口に案内板を掲示させて頂きます。
お申込み時に「表示看板名」項目がございますので、そちらにご希望の案内板名をご入力ください。
なお、案内板の移動や利用者様が作成された案内板を許可なく貼る行為はご遠慮頂いております。
急遽利用人数が増えた場合でも利用可能ですか?
最大収容人数が定められていますので、その範囲内でしたらそのままご利用頂けます。
利用時間前に入室して準備をすることは可能ですか?
準備および後片付けの時間も含めてご予約頂きますようお願いいたします。
食事をする事は可能ですか?
はい、可能です。
デリバリーやお弁当の手配はして頂けますか?
弊社にて手配は致しませんが、ご希望であれば、弊社提携のケータリング(お弁当)業者をご紹介致します。お問い合わせください。
ゴミは持ち帰りですか?
ゴミは全てお持ち帰りをお願いしておりますが、有料にてゴミ処理を当施設で承ります。

※料金:ゴミ袋(45L・処理代金含む)1,500円(税別)
※ゴミ処理をご希望のお客様は、必ず事前にお申込みください。
会議室の見学は出来ますか?
事前にご連絡頂ければ、可能です。ただし、ご見学当日に会議室の利用が入った場合には、ご希望日にご案内ができない場合がございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
駐車場はありますか?
施設内に駐車スペースはございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
インターネットは使えますか?
インターネットは無料でご利用頂けます。
回線種別:無線(wi-fi)

※無線LAN内蔵パソコン又は、ネット通信が可能なスマートフォン、タブレット端末などをお持ちいただければ、各階にて通信料無料でご利用頂けます。
※無線LANについては、お客様へサービス提供の一環として実施しておりますが、インターネット環境を100%保証するものではありません。 ※通信速度に関しては、お客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
会議室は喫煙可能ですか?
館内・室内・敷地内はすべて禁煙となっております。

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サクセスオフィスについて

どんな人が入居できるの?
女性起業家の方・これから起業を考えていて会社登記を名駅の住所でお考えの女性。
女性でないと入れないの?
すみません、女性限定のレンタルオフィスです。
見学はできますか?
事前にご連絡頂ければ、可能です。
いろいろなコースがあってよくわからないのですが?
いちどスタッフにご相談ください。お客様のニーズにあったコースをおすすめします。

勉強会について

どんな人が参加できるの?
ラボのご入居者、そのご紹介の方、女性起業家・起業を目指している女性。

セミナーについて

セミナーに参加したい場合はどうするの?
ラボ主催のセミナーであれば、ラボまでお申込みください。
ご入居者様主催のセミナ-であれば、そちらへご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ

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